Včlaniš se lahko za različna časovna obdobja med 1 in 12 meseci ali pa neomejeno. Ne glede na to, katero članarino izbereš, plačati jo moraš vnaprej. Status članstva in različne plačilne možnosti so vidni v razdelku Članarina, ki ga najdeš pod znakcem za Nastavitve (zobnik).
Načini plačila članarine na urgenca.com:
plačilo s kreditno kartico Visa ali MasterCard,
plačilo z VALÚ-jem (za naročnike ali predplačnike Telekoma Slovenije, naročnike A1, BOB),
plačilo s PayPal,
plačilo s plačilnim nalogom (prek spletne banke, na pošti). Za razliko od zgoraj navedenih možnosti, je najkrajši rok za plačilo z UPN 3 mesece.
Pozor: Pri plačilu s položnico je možen zamik do enega dne, saj nam mora potrdilo o plačanem UPN posredovati tvoja banka. Lahko pa nam fotografijo potrdila pošlješ tudi ti na e-pošto podpore in plačilo potrdimo ročno.
Naročnina odklene do 12 pravic, storitev ali možnosti, glede na to, če gre za običajno ali neomejeno članarino ter glede na to, če je profil verificiran ali ne. Te so:
Verjetno najpomembnejša prednost naročnine je, da z njo pridobiš možnost neomejenih pogovorov z vsemi člani na Urgenci za obdobje članarine.
Če imaš verificiran profil, lahko pošlješ Izpostavljena sporočila. Ta bodo poslana s povratnico o prebrani pošti in tebi bo vidno, kdaj jih je druga oseba prebrala.
Z verifikacijo in članarino dobiš tudi razširjen kontaktni filter za lažje upravljanje s sporočili.
Če imaš neomejeno članstvo in si VIP, dobiš posebno ugodnost - Sponzorstvo vseh pogovorov. To pomeni, da ti lahko pišejo in odgovarjajo vsi, ki te vidijo. Torej tudi tisti profili, ki nimajo plačane članarine!
Dobiš tudi dostop do Avdio Video zmenkov. Kar pomeni, da lahko simpatijo pokličeš kar preko ikone v svojih pogovorih. S tem se izogneš izmenjavi osebnih podatkov z osebo, ki ji še ne zaupaš! Pa še priročno je!
Če ste član, vam bomo pomagali prebiti led s pomočjo spoznavnega avtopilota. Če sta si s sogovornikom všeč, bo avtopilot izmenjal vajini uvodni sporočili in tako samodejno začel vajin pogovor.
Naročnina vam prinese tudi zajetno mošnjo Cekinčkov, ki jih lahko uporabiš za več drobnih pripomočkov pri tvojem iskanju partnerja!
Kot član lahko narediš nekatere svoje fotografije za nevidne naključnim obiskovalcem svojega profila. To so zasebne fotke in vidne bodo le tvojim simpatijam.
Če vas skrbi zasebnost, lahko s plačano članarino in verifikacijo profila vključite Skriti način, ki vas bo obvaroval pred nezaželeno pozornostjo. Videle vas bodo lahko le osebe, s katerimi imate vzpostavljen pozitiven odnos!
Vsi podatki, povezani s tvojim članstvom, so jasno vidni v razdelku Članarina, ki ga najdeš pod znakcem za Nastavitve (zobnik).
Tu lahko preveriš:
Če imaš članarino aktivirano
Datum, do katerega ti članarina velja
Če imaš vključeno samodejno obnavljanje članarine
Samodejno obnavljanje članarine je priročna nastavitev, s pomočjo katere bo tvoja članarina avtomatsko podaljšana, ko ti poteče. Vključi se ti s sprejetjem pogojev plačila s kreditno kartico, VALÚ-jem ali sistemom PayPal, vendar lahko samodejno podaljševanje kadar koli izključiš v razdelku Članarina. Članstvo se ti bo obnovilo pod enakimi pogoji in za enako obdobje, kot je bilo sprva sklenjeno.
Podjetje PaySafe se je odločilo, da zaradi mnogih zlorab ne bo poslovalo z nobenim zmenkarskim servisom več. Odločitev ni bila naša. Na voljo pa imaš kopico drugih plačilnih možnosti, ki ti prav tako zagotavljajo anonimnost - PayPal, UPN, VALÚ ali kreditna kartica.
Če te skrbi diskretnost - na bančnem izpisku bo vidno ime podjetja Veneti.com in generični zapis spletne storitve. Za dodatno varnost pa priporočamo gotovinsko plačilo s položnico.
Tvoje članstvo bo avtomatsko potrjeno takoj, ko od banke prejmemo potrdilo o plačilu. Če se ti mudi, lahko tvojo članarino uredimo ročno. Pošlji potrdilo o plačilu naši podporni ekipi in vključili bodo tvoje članstvo.
Za članarino samo plačilo žal ni dovolj. O plačilu z UPN nas mora obvestiti tvoja banka, kar včasih traja dolgo, tudi več dni, če je vmes vikend ali praznik. Če želiš, pošlji potrdilo o plačilu naši podporni ekipi in vključili bodo tvoje članstvo.
Pri plačilu z PayPal, VALÚ-jem ali kreditno kartico bo članstvo potrjeno praktično takoj. Če ni odobreno, ti bo o tem poslano obvestilo.
Seveda! Profilu, ki jo ima plačano, bo odvzeta, članstvo pa bo urejeno na profilu, ki ga izbereš. Vendar pa tega ne moreš narediti ti, zato piši podpori in naša ekipa ti bo z veseljem priskočila na pomoč!
Možnosti je lahko več, zato poglejmo nekatere od najbolj pogostih.
Težava je lahko enostavno v tem, da moraš sprejeti pogoje uporabe. Poišči okence, ki ga moraš odkljukati pred zapisom ‘Strinjam se…’ in verjetno ti bo nakup uspel.
Druga možnost je, da poskušaš plačati z debetno kartico. Zaenkrat nakupa z le-to še ne podpiramo, plačilo je mogoče le s kreditno kartico Visa ali Mastercard.
Tretja pogosta možnost je, da nakup ni bil potrjen. Na telefon si moraš pogosto naložiti avtentikacijski program, kakršen je NLBpay ali mDenarnica. S tem programom lahko potrdiš spletni nakup. Za več podatkov v zvezi z avtentikacijo spletnih nakupov se obrni na svojo banko.
Četrta možnost je preprosto, da je prišlo do napake pri vpisu podatkov. Preveri podatke in jih natančno vpiši! Za datum poteka, na primer, mora biti mesec napisan pred letom in to z dvomestno številko. Tvoj TRR ni enak kot številka tvoje kreditne kartice. Natančno in previdno, pa bo šlo 😉.
Zadnja možnost pa je, da na računu enostavno nimaš dovolj denarja. Žal.
Če misliš na samodejno obnavljanje članarine, je postopek zelo enostaven in ga lahko urediš v razdelku Članarina, pod Nastavitvami. Samo klikneš na gumb za odjavo in članarina se ti po preteku trenutne ne bo obnovila.
Če pa želiš odstopiti od pogodbe, kot imaš po zakonodaji EU pravico v roku 14 dni od zakupa storitve, piši podpori. Izračunali bodo, koliko denarja ti lahko vrnemo, glede na tvojo uporabo servisa. Če se po tem izračunu odločiš za vračilo, ti bomo denar nakazali na račun, od koder je prišel. Naši partnerji včasih za vračilo potrebujejo 5-10 dni. O refundaciji te seveda tudi obvestimo.
Če je bil tvoj profil izbrisan ali pa je bilo samodejno obnavljanje preklicano, vam naročnine zagotovo nismo odtrgali. Vendar pa pri spletnih transakcijah včasih pride do napak in podatki so na poti do podjetij, ki skrbijo za varnost spletnih transakcij lahko pokvarjeni ali izgubljeni. V vsakem primeru je najboljše, da obvestiš našo podporo. Če jim pošlješ podatke o transakciji, jo bodo poiskali in ugotovili v čem je težava. V kolikor ti je bil denar odtrgan zaradi napake na naši strani, ti bo seveda vrnjen.
V kolikor od zakupa članstva še ni preteklo 14 dni, imaš pravico odstopiti od pogodbe. Izračunali ti bomo delež povračila, ki ti pripada glede na tvojo aktivnost in ti ga vrnili. Vendar pa o tvoji zahtevi potrebujemo pisno dokazilo, zato piši podpori.
Pozor: Če gre za plačilo, opravljeno s samodejnim podaljševanjem članarine, tega zneska ne moremo vrniti, lahko pa ga preneseš na drug profil.